منصة نظام الشكاوى الذكي HalhulShakwa

مرحباً بكم في المنصة الرقمية الرسمية لبلدية حلحول. تم تطوير هذا النظام لتمكين المواطنين من تقديم شكاويهم ومقترحاتهم ومتابعتها بسهولة، مدعوماً بتقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان سرعة الاستجابة والتوجيه للأقسام المختصة.

تسجيل الدخول للنظام
بلدية حلحول - Halhul Municipality

المميزات الذكية

كيف يعمل نظام HalhulShakwa؟

📝
تقديم سهل وسريع
يمكن للمواطن كتابة الشكوى وإرفاق الصور أو الصور التوضيحية لتصل مباشرة إلى خوادم البلدية دون الحاجة لزيارة المقر.
✨
تحليل فوري عبر Gemini AI
يقوم الذكاء الاصطناعي بقراءة نص الشكوى، وتحديد درجة الخطورة (حرجة، عالية، متوسطة)، واقتراح القسم المسؤول تلقائياً لسرعة الفرز.
📊
شفافية ومتابعة مستمرة
لوحة تحكم خاصة لكل مواطن لمتابعة حالة الشكوى منذ لحظة إرسالها وحتى معالجتها وإغلاقها من قبل موظفي البلدية.